1. Introducción
1.1. Los presentes Términos y Condiciones (el "Acuerdo") regulan la totalidad de la relación entre usted, el Cliente, y la Empresa.
1.2. Antes de la celebración del Contrato a Distancia, se facilitará al Cliente el texto del presente Acuerdo por vía electrónica o en otro formato duradero. Si esto no es razonablemente posible, la Empresa indicará, antes de la celebración del Contrato a Distancia, de qué manera este Acuerdo está disponible para su revisión por el Cliente en las instalaciones de la Empresa y que se enviarán de forma gratuita al Cliente, tan pronto como sea posible, a petición del Cliente.
1.3. EL CLIENTE ESTÁ OBLIGADO A LEER ATENTAMENTE EL PRESENTE ACUERDO ANTES DE ACEPTARLO Y UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA. EL CLIENTE ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS RECONOCE QUE HA LEÍDO EL PRESENTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ÉL.
1.4. Este Acuerdo contiene una disposición de arbitraje obligatorio que, como se establece en la Sección 17, requiere el uso de arbitraje individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o cualquier otro procedimiento judicial, o acciones colectivas de cualquier tipo.
2. Definiciones
2.1. A menos que el presente Acuerdo disponga lo contrario, siempre que se utilicen en el presente Acuerdo, incluida la parte introductoria, los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación:
(a) Por Acuerdo se entenderá el Acuerdo de prestación de Servicios y/o Productos celebrado en línea entre la Empresa y el Cliente.
(b) Por Cliente se entenderá el usuario de los Servicios de la Empresa tal y como se explica en el presente Acuerdo.
(c) Empresa significará UAB "Keto Diets", código de empresa 305493532, domicilio social en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, dirección de la oficina en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, correo electrónico: [email protected], que es responsable de la prestación de los servicios de suscripción y de la gestión de las consultas de los Clientes, incluidos los reembolsos y las devoluciones de cargos, así como de los Servicios prestados a través del Sitio Web y la Aplicación Móvil.
(d) Por Oferta se entenderá la oferta de celebrar el presente Acuerdo de Servicios prestados por la Empresa al Cliente a través del Sitio Web o de la Aplicación Móvil.
(e) Por Política de Privacidad se entenderá la Política de Privacidad de la Empresa publicada en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil.
(f) Por Servicios se entenderá el Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente, así como la accesibilidad al Sitio Web o a la Aplicación Móvil, incluyendo la información, texto, imágenes ofrecidas o proporcionadas en los mismos.
(g) Por Contenido Digital se entenderá las recetas de comidas digitales individuales, los planes de adelgazamiento, los libros digitales y/u otro Contenido Digital vendidos ocasionalmente en línea por la Empresa.
(h) Por Contrato a Distancia se entenderá un contrato celebrado entre la Empresa y el Cliente en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de Contenido Digital.
(i) Por Sitio Web se entenderá el Sitio Web de la Empresa disponible en perfectbody.me.
(j) Por Aplicación Móvil se entenderá la Aplicación Móvil de la Empresa "Perfect Body - Meal planner", que podrá ser descargada por el Cliente desde App Store y/o Google Play.
3. Presentación de la Oferta
3.1. La Empresa proporcionará al Cliente la posibilidad de recibir una Oferta.
3.2. Se pedirá al Cliente que facilite determinada información antes de recibir la Oferta, eligiendo las opciones proporcionadas o tecleando los datos solicitados. El Cliente está obligado a proporcionar información actual, correcta y completa que se le solicite.
3.3. Tras la presentación de la información establecida en la Sección 3.2 de este Acuerdo, el Cliente recibirá la Oferta. La Oferta incluirá información sobre lo siguiente:
3.3.1. importe del pago por los Servicios correspondientes;
3.3.2. opciones de pago: mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago permitida;
3.3.3. otra información que la Empresa considere importante incluir en la Oferta.
3.4. Aceptación de la Oferta
3.4.1. El Cliente acepta la Oferta cuando marca la casilla "Acepto los Términos y Condiciones". Una vez que el Cliente esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, se le pedirá que pulse el botón "Enviar pago seguro".
4. Contrato a Distancia
4.1. El Contrato a Distancia se celebrará en el momento en que el Cliente acepte la Oferta y según lo indicado en el apartado 3.4.1.
4.2. Dado que el Cliente aceptará la Oferta electrónicamente, la Empresa confirmará la recepción de la aceptación de la Oferta electrónicamente. En caso de que el Cliente adquiera Contenido Digital, este se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente o a la Aplicación Móvil.
4.3. EN CASO DE QUE EL ACUERDO ENTRE LA EMPRESA Y EL CLIENTE CONSISTA EN CONTENIDO DIGITAL QUE NO SE SUMINISTRE EN UN SOPORTE TANGIBLE, EL CLIENTE ACEPTA PERDER SU DERECHO DE RESCISIÓN DEL ACUERDO.
4.4. La Empresa realiza esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios funcionen según lo previsto; no obstante, dichos Servicios dependen de Internet y de otros servicios y proveedores que escapan al control de la Empresa. Al utilizar los Servicios de la Empresa, el Cliente reconoce que la Empresa no puede garantizar que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o que la información que contengan esté totalmente libre de virus, piratas informáticos, intrusiones, paradas no programadas u otros fallos. El Cliente asume expresamente el riesgo de utilizar o descargar dichos Servicios.
4.5. De vez en cuando y sin previo aviso al Cliente, podemos cambiar, ampliar y mejorar los Servicios. También podemos, en cualquier momento, dejar de seguir operando parte o la totalidad de los Servicios o desactivar selectivamente ciertos aspectos de los Servicios. Cualquier modificación o eliminación de los Servicios se realizará bajo nuestra única y absoluta discreción y sin una obligación o responsabilidad continua para con el Cliente, y el uso de los Servicios por parte del Cliente no le da derecho al Cliente a la provisión o disponibilidad continua de los Servicios.
4.6. Además, el Cliente acepta que:
4.6.1 no podrá acceder a los Servicios si es menor de 18 años;
4.6.2 Denegará el acceso a los Servicios a niños menores de 18 años. El Cliente acepta toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores.
5. Pagos
5.1. Durante el periodo de validez indicado en la Oferta, el precio de los Servicios ofertados no aumentará, salvo cambios de precio en las tarifas del IVA.
5.2. El Cliente se compromete a:
5.2.1. pagar todos los costes adicionales, tasas, cargas, impuestos aplicables y otros cargos en los que pueda incurrir el Cliente;
5.2.2. adquirir los Servicios utilizando una tarjeta de crédito válida u otra forma de pago permitida;
5.2.3. proporcionar a la Empresa información actual, correcta y completa, tal y como se detalla en el formulario de la orden de compra. Si la Empresa descubre o cree que cualquier información proporcionada por el Cliente no está actualizada, es inexacta o incompleta, la Empresa se reserva el derecho de suspender el Servicio a su entera discreción y el Cliente pierde cualquier derecho a la devolución del importe pagado.
5.3. Después de que el Cliente sea transferido al proveedor de servicios de pago de terceros, el riesgo de pérdida o daños pasará al Cliente y/o al servicio de terceros. Los pagos en línea con tarjeta de crédito o débito del Cliente a la Empresa serán gestionados y procesados por proveedores de servicios de pago de terceros y ninguno de los datos sensibles en relación con su pago será almacenado o utilizado por la Empresa. La Empresa no será responsable de ningún problema de pago u otras disputas que surjan debido a los servicios de pago de terceros. La Empresa puede cambiar de proveedor de servicios de pago de terceros de vez en cuando.
5.4. Todos los precios y costos están expresados en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario.
5.5. El precio que aplica es aquel hecho en la fecha en la cual el Cliente realizó el pedido. Los costos de envío y tarifas de pago están a la vista antes de confirmar la compra. Si usted es menor de 18 años, deberá contar con la autorización de sus padres para comprar en la Empresa.
5.6. Todas las transferencias realizadas a través de la Empresa se manejan y tramitan a través de pasarelas dedicadas de terceros para garantizar su protección. La información de la tarjeta no se almacena y toda la información de la tarjeta se maneja mediante encriptación SSL. Lea los términos y condiciones para la pasarela de pago elegida para la transacción ya que son responsables de las transacciones realizadas.
5.7. Con el fin de garantizar que el Cliente no experimente una interrupción o pérdida de Servicios, los Servicios podrían ofrecerse en renovación automática.
5.7.1. EXCEPTO POR LAS RAZONES DESCRITAS MÁS ADELANTE EN ESTA SECCIÓN, LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE EL SERVICIO APLICABLE AL EXPIRAR EL PLAZO ACTUAL POR UN PERIODO DE RENOVACIÓN IGUAL EN TIEMPO AL PERIODO DE SERVICIO MÁS RECIENTE. Por ejemplo, si el último periodo de Servicio del Cliente es de un año, el periodo de renovación será normalmente de un año.
5.7.2. A menos que el Cliente cancele la suscripción, la Empresa renovará automáticamente el servicio correspondiente cuando se produzca la renovación y tomará el pago del método de pago asociado con el Servicio en la cuenta del Cliente.
5.7.3. La Empresa puede cambiar los planes de suscripción y el precio de los Servicios de vez en cuando. Las renovaciones se pueden cobrar a las tarifas vigentes en ese momento de la Empresa, que el Cliente reconoce y acepta que pueden ser más altas o más bajas que las tarifas del período de Servicio original. Las ofertas de tiempo limitado pueden estar sujetas a diferentes términos de renovación automática
5.7.4. SI EL CLIENTE NO DESEA QUE EL SERVICIO SE RENUEVE AUTOMÁTICAMENTE, puede optar por cancelar la suscripción al menos 48 horas antes del final del período actual, en cuyo caso, los Servicios finalizarán al vencimiento del plazo actual, a menos que renueve manualmente los Servicios antes de esa fecha.
5.7.5. Si el Cliente ha adquirido la suscripción en el Sitio Web de la Empresa, el Cliente no podrá controlarla a través de Apple App Store o Google Play. En cambio, el Cliente puede cancelar fácilmente la suscripción iniciando sesión en la Cuenta de Usuario en el Sitio Web de la Empresa o poniéndose en contacto con el equipo de soporte a través de [email protected].
5.7.6. Si el Cliente ha adquirido la suscripción a través de Apple App Store o Google Play, podrá cancelarla únicamente a través de su cuenta de Apple o Google. El Cliente entiende que la eliminación de la aplicación no cancela las suscripciones.
5.8. De vez en cuando, la Empresa puede ofrecer Ofertas Especiales que pueden contener términos y condiciones adicionales aplicables junto con este Acuerdo. La Empresa puede ofrecer pruebas de suscripciones de pago por tiempo limitado a un precio especial o sin pago ("Prueba"). La Empresa empezará a cobrar automáticamente al Cliente por la suscripción el primer día tras la finalización de la Prueba sobre la base recurrente del intervalo que la Empresa revele en la Oferta Especial, elegida por el Cliente. Si el Cliente no desea que se le cobre, deberá cancelar la suscripción antes de que finalice la Prueba.
6. Política de reembolso
6.1. La empresa aplica una política de no devolución, a menos que se demuestre que el producto no es el descrito o está defectuoso. En tales casos, el Cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] en un plazo de 14 días tras la compra y proporcionar información detallada que demuestre el fallo del producto de la Empresa (adjuntando una prueba visual).
6.1.1. Una vez emitido el reembolso, el Cliente deja de tener acceso al producto de la Empresa.
6.1.2. Todos los reembolsos se aplicarán al método de pago original.
6.1.3. Al adquirir los Servicios, el Cliente acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho a someterla a cualquier pregunta, juicio o acción legal.
6.1.4. Una vez recibido el formulario de reembolso y comprobado por nuestro personal, se autorizará el reembolso por el mismo método por el que se efectuó el pago. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables en llegar a su cuenta bancaria. Si el Cliente no cumple los plazos de nuestra política de reembolso, no podremos ofrecerle un reembolso.
6.2. El Cliente acepta y confirma que la eliminación de una cuenta en la Aplicación Móvil no implica ningún derecho a reembolso. Dado que dicha eliminación es irrevocable, el Cliente se compromete a ponerse en contacto con la Empresa en caso de cualquier duda antes de eliminar una cuenta en la Aplicación Móvil.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
7.1. Entre la Empresa y el Cliente, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de diseño, los derechos de marca comercial, los derechos de patente y cualquier otro derecho de propiedad relacionado con los Servicios y el contenido relacionado con los Servicios son propiedad de la Empresa.
7.2. El Cliente no podrá reproducir, desensamblar, realizar ingeniería inversa, descompilar, distribuir, mostrar o ejecutar públicamente, ni publicar o poner a disposición de otro modo los Servicios, incluidos, entre otros, el Contenido Digital, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
7.3. Por la presente, el Cliente concede a la Empresa una licencia perpetua, irrevocable, mundial, totalmente pagada y libre de cánones, no exclusiva, incluido el derecho a sublicenciar (a través de múltiples niveles) y ceder a terceros, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de cualquier modo conocido actualmente o que se descubra en el futuro, su Contenido de Usuario (excepto las Marcas del Usuario), así como todas las obras modificadas y derivadas del mismo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Cliente renuncia por la presente a cualquier derecho moral que pueda tener sobre cualquier Contenido de Usuario. Por "Contenido de Usuario" se entenderá cualquier Marca de Usuario, comunicación, imagen, escrito, obra creativa, sonido y todo el material, datos e información que el Cliente cargue, transmita o envíe a través de los Servicios, o que otros usuarios carguen o transmitan. Al cargar, transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario, el Cliente afirma, declara y garantiza que dicho Contenido de Usuario y su carga, transmisión o envío (a) es preciso y no confidencial; (b) no infringe ninguna ley aplicable, restricción contractual u otros derechos de terceros, y que el Cliente cuenta con el permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual esté comprendida o incorporada en el Contenido de Usuario; y (c) está libres de virus, adware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos.
7.4. Ninguna parte de este Acuerdo es o debe interpretarse como una transferencia de derechos de propiedad intelectual en relación con los Servicios o el contenido relacionado con los Servicios, salvo lo expresamente establecido en la Sección 8.1 a continuación.
8. Uso de Contenido Digital
8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual especificados en el Artículo 7.1 y relativos al Contenido Digital son propiedad de la Empresa. El Contenido Digital se concede bajo licencia en virtud del presente artículo 8 y no se vende. Al Cliente solo se le concederá una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, sujeta a los Términos y Condiciones de este Acuerdo, para utilizar (únicamente para el uso individual del Cliente) cualquier Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente.
8.2. La duración de esta licencia será de 5 años a partir de la fecha en que el Cliente reciba el Contenido Digital aplicable, a menos que se suspenda o rescinda antes de conformidad con el presente Acuerdo.
8.3. Salvo disposición expresa en contrario, el Cliente no deberá utilizar ningún Contenido Digital salvo para fines personales y no comerciales.
8.4. El Cliente no debe editar, reproducir, transmitir o prestar el Contenido Digital o ponerlo a disposición de terceros o utilizarlo para realizar cualquier otro acto que se extienda más allá del alcance de la licencia proporcionada en esta Sección 8 por la Empresa.
8.5. La Empresa podrá imponer restricciones al alcance de la licencia o al número de dispositivos o tipos de dispositivos en los que se puede utilizar el Contenido Digital.
8.6. Si el Cliente infringe esta Sección 8, la Empresa podrá suspender el acceso al Contenido Digital pertinente, sin limitar ninguno de los derechos o recursos de la Empresa en virtud del presente Acuerdo o de la legislación aplicable, incluido el derecho de la Empresa a recuperar del Cliente la pérdida sufrida como resultado de la infracción o en relación con la misma, incluidos los gastos incurridos.
9. Prohibición de venta de Contenido Digital
9.1. El Cliente tiene prohibido vender, ofrecer para la venta, compartir, alquilar o prestar Contenido Digital o copias del Contenido Digital.
10. Política de Privacidad
10.1. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. Se recomienda al Cliente que imprima y conserve una copia de la Política de Privacidad junto con el presente Acuerdo.
11. Indemnización
11.1. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, sus afiliados, directivos, directores, empleados, agentes, representantes legales, licenciantes, filiales, empresas conjuntas y proveedores, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido al incumplimiento por parte del Cliente del presente Acuerdo o del uso de los Servicios, o derivada de dicho incumplimiento, o de la infracción por parte del Cliente de cualquier ley o de los derechos de un tercero en relación con el incumplimiento por parte del Cliente del presente Contrato o del uso de los Servicios.
12. Responsabilidad
12.1. LA INFORMACIÓN PUEDE NO SER APROPIADA O SATISFACTORIA PARA EL USO DEL CLIENTE, Y ÉSTE DEBE VERIFICAR TODA LA INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLA. CUALQUIER DECISIÓN TOMADA SOBRE LA BASE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB O LA APLICACIÓN MÓVIL, INCLUIDA LA INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE, ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE ÉSTE.
12.2. EL CLIENTE ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O LOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE USO U OTRAS PÉRDIDAS, YA SE BASEN EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL (INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SURJAN DE: (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, (ii) CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, (iii) LOS MATERIALES O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CUALQUIERA O TODOS DICHOS SITIOS WEB ENLAZADOS O APLICACIÓN MÓVIL, (iv) LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS; (v) LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS, (vi) LA OPORTUNIDAD, ELIMINACIÓN, ENVÍO INCORRECTO O INCAPACIDAD PARA PUBLICAR O ALMACENAR INFORMACIÓN, O (vii) CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA PARA CON EL CLIENTE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ DE CIEN DÓLARES ($100).
12.3. Una de las partes del Acuerdo quedará exenta de responsabilidad por incumplimiento si demuestra que el presente Acuerdo no se ha cumplido por causas de fuerza mayor. En particular, la Empresa no será responsable de las pérdidas generadas por causas de fuerza mayor, disturbios, guerras o eventos naturales; o debido a otros acontecimientos de los que la Empresa no es responsable (por ejemplo, huelgas, cierres patronales, cortes de tráfico, actos administrativos de autoridades de alto rango nacionales o extranjeras). El Cliente deberá notificar por escrito la aparición de un caso de fuerza mayor que impida el cumplimiento del presente Acuerdo en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de aparición de dichas circunstancias. La Empresa informará al Cliente acerca de la ocurrencia de fuerza mayor por correo electrónico o en el Sitio Web o Aplicación Móvil si es posible.
12.4. UAB "Keto Diets" es un administrador del Sitio Web o de la Aplicación Móvil y proveedor de los Servicios y de los Productos, responsable de la gestión de los servicios de suscripción y de los pagos por Servicios, reembolsos y devoluciones de cargo. LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA SE LIMITA A LAS PÉRDIDAS DIRECTAS, SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE DISPONGA LO CONTRARIO.
12.5. Debido a la naturaleza de los Servicios que la Empresa proporciona y dado que la Empresa no puede controlar la adherencia del Cliente a las instrucciones de uso proporcionadas, la Empresa no proporciona ninguna garantía en cuanto a cualquier resultado o consecuencia derivada del uso de los Servicios.
12.6. Al utilizar los Servicios, el Cliente puede recibir enlaces a otros sitios web o aplicaciones móviles que no son propiedad y/o no están controlados por la Empresa. Estos se proporcionan "tal cual". El Cliente reconoce y acepta que la Empresa no es responsable del funcionamiento de dichos enlaces. Además, la Empresa no es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales a los que se pueda acceder a través de dichos enlaces y, por lo tanto, el Cliente acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con el uso o la confianza en cualquiera de dichos contenidos, servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o aplicaciones móviles.
13. Descargo de responsabilidad médica
13.1. ANTES DE PROBAR UNA DIETA BASADA EN UN PLAN DE COMIDAS DE LA EMPRESA, EL CLIENTE DEBE CONSULTAR A SU PROVEEDOR DE SERVICIOS SANITARIOS.
13.2. LA EMPRESA NO ES UNA ORGANIZACIÓN MÉDICA Y NO PROPORCIONA NINGÚN TIPO DE ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA. NADA DE LO CONTENIDO EN LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA EMPRESA SE ASOCIA, DEBE CONSIDERARSE O ENTENDERSE COMO ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA, NI DEBE INTERPRETARSE EN SUSTITUCIÓN DE NINGÚN TIPO DE ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA, NI UTILIZARSE O REFERIRSE A ELLOS EN LUGAR DE BUSCAR ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA ADECUADOS DE PROVEEDORES DE ATENCIÓN SANITARIA. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE EVALUAR Y VALORAR SU PROPIA SALUD, INCLUIDA CUALQUIER NECESIDAD DE BUSCAR LA ORIENTACIÓN ADECUADA DE UN PROFESIONAL SANITARIO.
13.3. La Empresa anima al Cliente a buscar asesoramiento o asistencia médica adecuada antes de utilizar los Servicios de la Empresa.
13.4. El Cliente no debe hacer caso omiso de los consejos médicos ni retrasar la visita a un profesional médico por algo que haya leído en el Sitio Web o la Aplicación Móvil de la Empresa, o en otros canales de comunicación de la Empresa.
14. Validez y Terminación
14.1. El presente Acuerdo entrará en vigor una vez que el Cliente acepte y exprese electrónicamente su consentimiento para cumplirlo, y permanecerá en vigor hasta que se rescinda de conformidad con la sección siguiente.
14.2. La Empresa podrá rescindir la relación con el Cliente en cualquier momento en los siguientes casos: (1) el Cliente no está de acuerdo con el Acuerdo; (2) el Cliente comete algún incumplimiento del Acuerdo; (3) el Cliente no proporciona la información solicitada por la Empresa y/o proporciona información incorrecta y/o incomprensible. No obstante lo anterior, los derechos de rescisión legales no se verán afectados.
15. Cambios en el Acuerdo
15.1. El presente Acuerdo, la Política de Privacidad y los términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse están sujetos a cambios. La Empresa se reserva el derecho a modificar y actualizar el Acuerdo de vez en cuando y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web o la Aplicación Móvil de la Empresa.
15.2. Todas las modificaciones del Acuerdo, la Política de Privacidad y cualesquiera términos y condiciones adicionales se publicarán en línea. La Empresa podrá notificar al Cliente cualquier cambio próximo enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal proporcionada por el Cliente, o notificando a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil.
15.3. El Cliente entiende y acepta que cualquier uso continuado y acceso a los Servicios después de cualquier actualización publicada del Acuerdo, significa que el Cliente acepta voluntariamente quedar vinculado por este Acuerdo. Si el Cliente no acepta quedar vinculado por el Acuerdo actualizado, no deberá utilizar (o seguir utilizando) los Servicios.
16. Comunicación
16.1. En general, la Empresa prefiere la comunicación por correo electrónico. Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta la comunicación por correo electrónico. Con este fin, se solicita al Cliente que tenga una dirección de correo electrónico válida y que la facilite al cumplimentar la información requerida, tal y como se estipula en la Sección 3.2. La Empresa podrá publicar información relacionada con el presente Acuerdo o con los Servicios en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil. El Cliente debe revisar sus mensajes de correo electrónico, así como la información proporcionada en el Sitio Web o la Aplicación Móvil con regularidad y frecuencia. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a más información y documentos.
16.2. Cuando la legislación aplicable exija el suministro de información en un soporte duradero, la Empresa enviará al Cliente un correo electrónico con un archivo adjunto o le enviará una notificación que remita al Sitio Web con función de descarga para que conserve dicha información y documentos de forma permanente para futuras consultas. Es responsabilidad del Cliente conservar copias de todas las comunicaciones de la Empresa.
16.3. El Cliente puede solicitar una copia de este Acuerdo o de cualquier otro documento contractual poniéndose en contacto con [email protected].
16.4. La comunicación con el Cliente se realizará en inglés a menos que la Empresa y el Cliente acuerden comunicarse en otro idioma.
16.5. El Cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje a [email protected].
17. Resolución de conflictos
17.1. Ley aplicable. El presente Contrato se rige por las leyes de Texas, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes, e independientemente de la ubicación del Cliente.
17.2. Resolución informal de conflictos. El Cliente acepta participar en la resolución informal de conflictos antes de presentar una reclamación contra la Empresa.
17.2.1. Cualquier reclamación en relación con la Empresa, las suscripciones, los reembolsos, las devoluciones de cargo y los Servicios prestados al Cliente deberá dirigirse a la Empresa UAB "Keto Diets" poniéndose en contacto con [email protected].
17.2.2. El cliente debe indicar claramente que presenta una reclamación y especificar los motivos y circunstancias de la misma. La Empresa enviará un acuse de recibo de la reclamación a la dirección de correo electrónico desde la que se haya recibido la reclamación. Estudiaremos la reclamación y responderemos al Cliente en un plazo de 14 días naturales a partir del día de recepción de una reclamación pertinente. Si el conflicto no se resuelve en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación, el Cliente o la Empresa podrán presentar una reclamación formal.
17.3. Arbitraje. Excepto en el caso de litigios que puedan ser resueltos por un tribunal de reclamos menores, todos los litigios derivados o relacionados con el presente Contrato o con cualquier aspecto de la relación entre el Cliente y la Empresa, ya se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, se resolverán mediante arbitraje definitivo y vinculante ante un árbitro neutral en lugar de en un tribunal por un juez o un jurado. El Cliente y la Empresa acuerdan que el Cliente y la Empresa renuncian cada uno al derecho a juicio con jurado. Tales disputas incluyen, sin limitación, las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluyendo la aplicabilidad, revocabilidad o validez de la disposición de arbitraje o cualquier parte de la disposición de arbitraje. Todas estas cuestiones serán decididas por un árbitro y no por un tribunal o juez. 17.4. El Cliente acepta que cualquier arbitraje en virtud del presente Contrato tendrá lugar de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas y el Cliente acepta renunciar a la posibilidad de participar en una demanda colectiva.
17.5. El Cliente puede renunciar a este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a [email protected] con el nombre, apellidos y dirección del Cliente en un plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación de este acuerdo de arbitraje, con una declaración de que el Cliente rechaza este acuerdo de arbitraje.
17.6. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje con arreglo a su Reglamento de Arbitraje de Consumo, modificado por el presente Acuerdo. El Reglamento de Arbitraje de Consumo está disponible en línea en https://www.adr.org/consumer. El árbitro llevará a cabo las audiencias, en su caso, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, a petición del Cliente o de la Empresa, que es apropiado celebrar una audiencia en persona. Cualquier comparecencia en persona se celebrará en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no consiguen llegar a un acuerdo sobre la ubicación, dicha determinación deberá ser realizada por la AAA o por el árbitro. La decisión del árbitro se ajustará a los términos del presente Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para conceder medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas que prevean el cumplimiento específico del presente Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado ante cualquier tribunal competente. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo impedirá al Cliente poner los problemas en conocimiento de los organismos federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, éstos podrán solicitar reparación contra nosotros en su nombre.
18. Misceláneas
18.1. Ninguna persona distinta del Cliente tendrá derecho alguno en virtud del presente Acuerdo.
18.2. El Cliente no podrá ceder a terceros ningún derecho derivado del presente Acuerdo sin el consentimiento previo de la Empresa. La Empresa, a su entera discreción, podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier tercero.
18.3. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte del presente Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable en la mayor medida permitida por la ley.
18.4. EL USO DE LOS SERVICIOS CORRE EXCLUSIVAMENTE POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE. LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA EMPRESA RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL O DERIVADAS DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN AL CLIENTE. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL SITIO O EL SERVICIO SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, NI QUE SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS, ACTUALES, PRECISOS, COMPLETOS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE MEDIANTE EL USO DEL SITIO O DEL SERVICIO SEAN PRECISOS O FIABLES. EL CLIENTE ENTIENDE Y RECONOCE QUE SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER DEFECTO O INSATISFACCIÓN CON EL SITIO O EL SERVICIO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. EL CLIENTE PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO.
18.5. AL UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS, EL CLIENTE RECONOCE POR LA PRESENTE QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
